2020年，一项全公司范围的调查启动了重新想象Zendesk后covid办公室的过程，该调查清楚地表明，人们发现在家做专注的工作更容易，但协作、互动和解决问题的实践远比亲自实现更好。从这个起点出发，新的伦敦办公室设计牢记Zendesk应用于他的新工作场所的3个主要原则:建立一种团结感，拥抱数字优先的方法，而不牺牲面对面相互联系的机会；将协作作为吸引顶尖人才和提升员工体验的核心要素，这一直是Zendesk文化的核心。
Zendesk办公室是让人们以Zendesk的方式见面、工作和主持的空间。准确地说，它们是Zendesk品牌的活的化身。对于顾客、员工和客人来说，办公室是一种多感官体验，它反映了Zendesk的信息和品牌美学，因为它们旨在培养更好的关系。任何办公室概念都需要以品牌团队设定的设计成分为基础，规范所有实体品牌表达。它们是任何Zendesk空间的基线。此外，每个办公项目都采用了定制的方法。
由于拆除了几个工作站并引入了协作空间，该楼层现在呈现出从公共到私人的清晰旅程，接待空间配备齐全，既可接待访客，也可进行协作，并配有休息室家具、高桌和展台。从接待区可以进入更公共和更私人的区域。公共空间旨在激发员工的联系，并配有厨房、活动空间和新的招牌咖啡馆。后者的设计灵感来自东伦敦历史悠久的咖啡馆，增加了一层Scandi风味，以致敬该公司的丹麦传统。私人领域旨在开展各种合作和重点工作。第一部分由欢迎非正式协作角落和工作站组成。这些空间的设计以员工的福祉为核心，引入了人性化和温暖的材料，大量的绿色植物为空间注入了活力，许多光线形成了一个迷人的环境。然后，这条相同的路径将通向焦点区域，其中有几个工作站用于平视工作。不同大小的会议室分布在整个楼层，以确保现场和远程协作空间随处可见。
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