随着社交媒体的兴起以及市场同质化的渐趋，品牌与消费者的关系已经发生了显著的改变。靠传统单向输出的营销方式已不那么管用，而消费者对单一品牌的忠诚度更是越来越低。在这样一种背景下，仍能靠口碑突围的品牌实属凤毛麟角，而新零售品牌HARMAY話梅就是其中之一。
HARMAY話梅 上海武康路店
短短五年，HARMAY 話梅不仅快速在全国重点城市扎实拓展，更在当地积累了大批忠实粉丝。这些粉丝将“去HARMAY話梅店里逛逛”作为一种生活方式，更是主动为品牌制造声量。这不禁让人好奇，HARMAY話梅究竟有何魅力？
事实上，如果我们回到HARMAY話梅品牌创立的初心，就很容易找到问题的答案。因为HARMAY話梅希望与消费者建立的，不仅仅是简单的买卖关系，更执著于给消费者带来一种美好生活的体验。这种体验包括了营造更舒适的物理空间，也包含了拉进与消费者的心理距离。
HARMAY 話梅 上海武康路店
HARMAY 話梅创始人曾提到，化妆品的包装总让人联想到糖果盒子，而这也启发他在做品牌时，希望将这种精致美好、充满新奇、甚至还混合着些许甜蜜的感受带给自己的顾客。因此，每一家HARMAY話梅门店的亮相，都像是在打开“a box of chocolate”。无论是以机场流水线为灵感的北京三里屯店、还是结合了成都当地“蜀道”特色的成都晶融汇店，无论是混乱与秩序相结合的更新场店，还是“还原”了70、80年代复古办公室的杭州天目里店，HARMAY話梅一直都在不断创造出惊喜，令粉丝备受期待。
HARMAY 話梅 北京三里屯店
HARMAY 話梅 成都晶融汇店
HARMAY 話梅 北京西单更新场店
HARMAY話梅 杭州天目里店
而通过这些不断颠覆自我的创造，我们也发现，HARMAY話梅的设计完全不受限制，它可以不断挖掘每个城市不同的人文特色、以及不同人群的生活方式，并以当地消费者的期待为出发点，来构建符合本地需求的HARMAY 話梅门店，而这正是美好生活体验的基础。
在即将开业的HARMAY 話梅重庆店，品牌就从重庆当地人的“老地方”，即防空洞中寻找灵感，建造出一间独具重庆特征又融合工业审美观的“洞穴工厂”。门店特别选用珊瑚色的红土为主色调，温暖、怀旧、还有点可爱的气质。而代表工厂风格的不锈钢、镜面不锈钢、玻璃和塑料，则在冲突中加入一丝当代艺术的玩味姿态。HARMAY 話梅既保留了自己理性、现代的美学风格，却又细腻地使用因地制宜的色彩与当地文化积极融合，营造出了一个温暖、舒适的场域。
HARMAY話梅 重庆解放碑店
在空间之外，HARMAY話梅所希望创造的美好生活体验，更是根植于对人们需求的敏锐捕捉、以及快速高效的行动力。比如HARMAY話梅上海新天地店将景观设计与公共艺术相结合：通过将绿植盆栽与不锈钢立方体装置相结合，创造出了一个洁净、体面的休憩空间。如同一个中转站，成为来往人群得以片刻喘息的理想之所。
HARMAY話梅 上海新天地店
又比如HARMAY話梅上海的武康路旗舰店，一层的空间完全打通成为了开阔的广场，这也是在品牌在对武康路这片街区深入研究，了解到坊文化以及年轻人社交需求后，作出的大胆尝试。
HARMAY 話梅 上海武康路店
在最近开业的门店中，我们还发现HARMAY話梅对社区的营造脚步正在加快。人们来到HARMAY話梅，不再仅仅为了购买几件商品，有时是和爱宠来店里散个步、顺便和其他爱宠小伙伴闲话家常；有时是来看个展、拍拍照、也能收获一些启发；有时是来喝杯手打柠檬茶，让冰爽刺激一下混沌的大脑；有时甚至只是“无事此静坐，一日当两日”，看人来人往，感受岁月静好……这不正是HARMAY話梅一直致力打造的美好生活体验吗？
HARMAY話梅 上海武康路店
一颗话梅糖，之所以能在味蕾上留下深刻的记忆，不仅是它酸甜新奇的口感，实际上还源自我们面对生活时那份努力的坚持、和温柔的情感。从HARMAY話梅与消费者的积极对话中，我们似乎看到了未来品牌与消费者的一种关系模式，而这种模式背后，首先是一颗期待着美好生活的温暖的心。
