如果你正致力于销售或说服型产品的设计工作，那么跟大多数同行一样，你会想尝试尽可能多的工具来促使用户做出你期望的决策。当然，你可以使用那些不道德的暗黑手段，欺骗、敲诈或误导用户，但问题是这样将只能做一锤子买卖（无法促成与用户的持久关系）。真正的UX（用户体验，User eXperience的简称，下同）专业人士想达到的不仅仅是快速掏光用户的钱包，而是建立长久的用户关系。
你可能已经知道这些有效手段：稀缺性（告诉人们商品很快就要销售完了），独占性（嘿-如果你不在优惠名单里，那就无法购买），以及社会认同（难道不是每个人都想跟上其他人的步伐？）。现在，我们找到另一些你可能从未听说过的技巧：
说明书越易阅读，用户越易执行如果你把两份内容完全一致的使用说明书摆在用户面前，但其中一份使用标准且易于阅读的字体，另一份则使用不易阅读的Comic Sans字体。用户将会告诉你，他们认为那份使用易读字体的说明书更好懂。易读的说明书不仅仅影响产品的易用性，它实际上还鼓励用户去做你期望的事情，因为他们感觉这些事很容易做到。
如果曾经有过困于放纵自己看电视连续剧的经历，你一定能理解这件事：越接近睡觉时间，越容易看下去；“只再看一段”必然导致再看下一集，因为“剩下没多少了“。
这件事证明：如果觉得事情即将完成，用户很容易就能把事情完成（与刚开始做，要容易很多）。无节制看电视是一种自我实现的预言，就如同熬夜读书一样•••我们能看到自己离最后一集或一章越来越近，停不下来。
你可以这么运用：展示出完成操作还剩几步，而不是已经做了几步•••展示给用户他距离完成这件事有多近，这能促使他们坚持完成。
一次一小口，才能最终吃掉大象如果把大项目看成一系列容易完成的小步骤，那他们更有可能完成。马拉松运动员就是这样做的，他们关注的是下一个标识物，而不是全程27英里。项目人员每天都用到这个原理——关注于里程碑而不是最终输出。诸如此类...我们确实能吃掉大象，而且我们只是一口一口地吃，并不会时时关注整个庞大的身躯。
这个原理对于付款流程这一类复杂事物的设计，是很有帮助的。如果你需要某个人帮你做很多事……那么请展示成一系列微小的、易完成的步骤，并且自然地结合前面提到的倒数设计方法来敦促他一步步完成。
每个人都熟悉$X.99原理，它说明消费者认为$9.99比$10.00小，即使这个差距极小、几乎引不起银行经理的注意。这种现象在零售行业相当流行，而我们每次遇到这样的标价都还是被吸引而迈不动脚步。
然而，许多人还没有意识到这个现象中蕴含的道理。用越少的数字展示商品价格，人们就感觉它花的越少——即使价格是一样的。
所以$7,500.00看起来比$7,500多，$7,500比$7.5K多。这很奇怪但却是真的，而且你可以轻松运用到给你的产品价签上。
人天生懒惰，却可以助你成功面对无趣的事情，我们都很懒惰。如果可以我们总是避免在最后一分钟填写表单。我们会坐下看一场电影而不是一本书。如有可能，请提供一个简单的选择和一个困难的选择，选择最小阻力的选项是人的天性。
比如说，你想向你的客户销售物品，并且想让他们创建帐号（便于下一次销售更多）。那么请把这两件事分开做，首先售卖过程要简单容易•••然后再要求他们注册新账号。第一个任务简易会使得用户极可能一直完成你设定的全部步骤。
人们会服从于权威从众实验显示人们几乎会做穿白大褂的实验人员让他做的任何事。在一项著名的实验中，研究人员展示：非常高比例的人们愿意服从白大褂人员指示，在另一个人身上施加致命的电压（注意：这同样适用于穿白大褂的女士——人们服从权威现象中没有性别歧视）。
如果你想利用这个现象，可以使用权威人士形象（参照牙膏广告），并且号召用户遵从权威建议而采取行动。
如果你曾经做过选择题形式的测验，当没有任何正确选项的线索时——很可能你会选择中间选项。这样选择会带给我们安全感。这个技巧同样适用于定价选项。
你可以提供一组选项：
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a.最便宜（最实在的价格）
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b.中间价（有一些虚高）
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c.高价（完全虚高）——而大多数人会选中间那项（b）
相对于那些暗黑手段，这些UX说服技巧都是更道德的选择，而且据我们观察，它们也非常有效。所以，为什么不立即试试呢？
